完善集成吊顶店铺形象及服务体系的重要性
2012-9-13 9:41:18 | 作者：舒普 | 浏览：-1
过去一年，集成吊顶市场在经过原材料市场巨大的成本压力以及惨烈的价格竞争后，陷入了发展难的困境。此时，很多有实力的一线品牌集成吊顶企业就开始将精力从生产销售上转移部分过来，放在企业自身改进上，希望在吊顶厂家>行业品牌整顿过程中，通过品牌升级来提升企业自身的整体竞争力。
面对未来品牌竞争的大环境，中国集成吊顶企业中真正成为有价值的品牌却是凤毛麟角，所以对企业来说，提升品牌价值迫在眉睫。企业若是想实现良好的发展，就必须放弃忽略质量降低成本而获取短期的高额利润。一个高价值的品牌背后，必然有一个完善的品牌文化，并且将这个品牌推广到消费者市场中。而在品牌知名度及价值提升上，很多企业在终端形象和服务上下功夫。
作为消费者与品牌直接接触的载体，品牌专卖店形象直接影响了品牌的形象，而且还能给第一次接触品牌的消费者一种先入为主的优势。整体来说，一个装修时尚高雅、店面整洁明亮的环境无疑会给品牌添加更多魅力。反之，宣传再好再多的品牌，若是没有一个整洁的店面环境，则会让消费者产生反感，所以企业在对经销商店面装修上的资金支持不能随便，都要用到点上，不能因为一家专卖店而影响整个企业的形象，尤其是整体经济相对薄弱的一些区域市场。
此外，在消费者购买后的服务上，也是一个很大的细节问题。在装修行业都有一个共识“三分质量，七分安装”，所以，在消费者在千挑万选后，购买到质量好的产品，若是再能结合好的后期服务队伍的安装，就将整体产品价值提升了很大一个档次。在进行安装的整个过程当中，企业需要意识到产品销售、物流配送、安装、信息反馈和售后服务的一个比较全面的系统服务。把优质的服务贯穿到企业整体的一个营销过程当中，用领先的、高标准的、透明的服务规范，使消费者买得放心，用得也放心，真正提升集成吊顶品牌在消费者心目中的形象价值。
综上所述，集成吊顶企业在未来的发展中，除了稳定产品质量外，在品牌形象的维护上，要在终端形象和服务体系上进行完善和提高，在集成吊顶行业内，专卖店是其消费的重要渠道，如果能利用好这个渠道，利用这个渠道来提升品牌的形象，在扩展市场区域的同时，也对企业品牌进行宣传，可谓是一举两得。
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