经过多年来的发展，越来越多的消费者愿意为集成顶产品买单，传统的厨卫思维似乎在往集成空间方向扭转。然而，选择什么品牌的集成吊顶常常是一个让消费者甚至经销商陷入困惑的问题——某些“XX著名品牌”集成顶称号的含金量到底有多少?集成吊顶品牌评选集成吊顶十大品牌的发证部门到底有没有话语权?                           

    　　目前，集成顶行业内拥有“中国驰名商标”的不足10家，据业内人士透漏，严格来说，真正具备这项资格的不过1-2家。应该来说，去年的毒奶粉事件，给中国的品牌称号来了一次洗礼，不仅“国家免检产品”被废除，而且“中国驰名商标”申请难度也增加了。                                  

    　　厂家表现不一                          

    　　笔者在走访嘉兴市当地相关集成顶企业时，发现厂家们对于“中国驰名商标”表现出截然不同的态度。来斯奥在6月底举办的营销峰会上就轰轰烈烈地宣传其已经获得的“中国驰名商标”、“厨卫吊顶十大品牌”称号，从公司专车、活动幕布、工作人员T恤，到签字笔、笔记本都大做文章;时代1+1内部人员表示，关于申请中国驰名商标，目前公司已经进入存档阶段;而当笔者问及跻身十大品牌的美尔凯特是否有意向申请“中国驰名商标”，对方冷淡地表示“没这个打算。”                          

    　　同样的称号竟遭遇“冰火两重天”，究其原因，有厂家表示，“说实在话，如果单纯地把这个当成说服消费者的一种方式，消费者对于中国驰名商标或xx著名品牌，他会带着多少专业的角度去看待呢?他不会的。”“我不觉得有太大的卖点，消费者已经是越来越理性了，口碑是最重要的。”不过，也有厂家直言：“加盟商在意这些，可以凭借这个招商。                                  

    　　何以正身?                          

    　　作为一个新鲜行业，集成吊顶的国标至今尚未形成，这很容易导致行业内鱼龙混杂，产品滥竽充数。于是，一些有品牌意识的企业就想到用“权威性”的称号来给自己的企业规模、生产实力正身，增强市场美誉度。据中国驰名商标网称，“每天都有来咨询的，浙江的企业尤其多。”                          

    　　据悉，中国驰名商标申请主要有两种途径，大部分集成顶厂家采用司法途径获取。某集成吊顶厂老板透漏：“经常有代理公司打电话来问的，说是50万把这个东西给你搞好;如果真正自己去申请的话，就很麻烦。”但是，随着6月份《最新全国部分省市驰名商标申报管理办法》的颁发，“难度增加了，所以好多代理都做不下来。”业内人士如是说道。笔者致电北京某代理公司进行证实，对方也表示，“现在不做这个代理了，要等到8月份再看情况。”                          

    　　此外，就是通过正规的行政途径，但这种方式门槛设限高，并且程序相对复杂。“企业每年的产值、税务发票额度都有要求。”“按行政途径去走的话，需要1年半左右才批得下来，但是司法的不到1年甚至更短。”                          

    　　口碑效应                          

    　　如今的市场已不再是“酒香不怕巷子深”的时代，集成吊顶厂家们显然深谙这个道理，除了用各类称号来粉饰自己，更多的企业采取了南征北战的参展模式。比如对于即将到来的7月份广州建材展，包括品格、宝兰在内的各大集成顶厂商抱团参展，联盟做市场。在这其中，美尔凯特以专长做活动著称，凡是大小展会都不会放过。5月份在上海举办的第14届国际厨卫展就有其身影，不过，据悉仅1-2家集成顶厂参加了那次展会。                                  

    　　“展会对提升企业知名度有一定的好处，但真正对消费者的影响并不大。”某业内人士说道。“金碑银碑，不如口碑。”来斯奥营销总监金军一语点破。事实上，大部分集成顶厂家已经做起了“口碑工程”，每年的经销商会议是厂商跟经销商联络感情所采取的常规方式。今年来斯奥就在嘉兴世贸花园大酒店，邀请来自北京、河南、浙江、福建、四川等地的300多家经销商开了个营销峰会。而这之前，美尔凯特也在义乌举行了经销商会议。此外，来斯奥在销售程序中设立了“电话回访”业务，主要针对售后配备专人开展回访服务，跟踪消费者反馈意见。                                  

    　　的确，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。随着理性消费主义的日益盛行，口碑将成为实现销售的最有效方式，而不是依赖于某个“称号”。

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